ماذا يجب أن يحتوي موقع المطعم أو المقهى؟ قائمة كاملة

الزبون الذي يفتح موقع مطعمك يريد أن يقرر بسرعة: هل آكل هنا الليلة؟ لديك ثوانٍ قليلة لتجيبه. موقع المطعم الناجح ليس الأجمل فقط، بل الذي يجيب عن أسئلة الزبون قبل أن يسألها. هذه قائمة بما يجب أن يحتويه.

1. القائمة بالأسعار، مكتوبة لا مصورة

أكثر ما يبحث عنه زائر موقع المطعم هو القائمة. وأكثر خطأ شائع: صورة لقائمة ورقية لا تُقرأ على الجوال.

• اكتب القائمة نصاً مقسماً بالأقسام: مقبلات، أطباق رئيسية، مشروبات، حلويات.
• ضع السعر بجانب كل طبق. الزبون الذي لا يجد السعر يفترض أنه مرتفع.
• أضف وصفاً قصيراً للأطباق غير المعروفة.
• علّم الأطباق الحارة أو النباتية أو الأكثر طلباً.

القائمة المكتوبة أيضاً يقرؤها غوغل ومساعدات الذكاء الاصطناعي، فتساعد من يبحث عن «مندي» أو «مشاوي» على إيجادك.

2. صور حقيقية تفتح الشهية

• صور أطباقك الفعلية، بإضاءة جيدة.
• صور المكان: الجلسات، والقسم العائلي، والواجهة.
• صورة الواجهة من الخارج تساعد الزبون على التعرف على المكان عند وصوله.

صور الإنترنت الجاهزة تخلق توقعات غير صحيحة. صورة متوسطة حقيقية أفضل من صورة مثالية لطبق لا تقدمه.

3. زر واتساب واضح

في عُمان، أغلب الطلبات والحجوزات تمر عبر واتساب. ضع زراً ظاهراً في كل صفحة يفتح محادثة مع مطعمك برسالة جاهزة، مثل: «مرحباً، أريد حجز طاولة لأربعة أشخاص».

4. الحجز أو الطلب

حسب نوع مطعمك:

• مطعم بجلسات: نموذج حجز بسيط (الاسم، العدد، التاريخ، الوقت) يصلك عبر واتساب.
• مطعم توصيل أو استلام: زر طلب، وروابط تطبيقات التوصيل التي تعمل معها إن وجدت.
• مقهى: طلب مسبق للاستلام، أو حجز للمناسبات والجلسات الخاصة.

5. الموقع وأوقات العمل

• العنوان مكتوباً بالمنطقة والشارع، وزر يفتح الاتجاهات في خرائط غوغل.
• أوقات العمل واضحة، مع أوقات رمضان والأعياد.
• معلومات الوصول: مواقف، مدخل العائلات، قرب معلم معروف.

6. قصة قصيرة عن مطعمك

فقرتان تكفيان: من أنتم، وما الذي تقدمونه بشكل مختلف. الطبق الذي تشتهرون به، أو وصفة العائلة، أو مصدر المكونات. هذه التفاصيل تصنع ثقة وتعطي غوغل نصاً يفهم منه نشاطك.

7. يعمل على الجوال أولاً

أغلب زوار موقع المطعم يفتحونه من الجوال، غالباً وهم في السيارة أو يقررون أين يذهبون. تأكد أن:

• الموقع يفتح بسرعة.
• القائمة تُقرأ دون تكبير.
• زر واتساب والاتصال والاتجاهات في متناول الإصبع.

8. ما لا تحتاجه

• مقاطع فيديو ثقيلة تبدأ تلقائياً: تبطئ الموقع وتستهلك باقة الزبون.
• صفحات كثيرة فارغة: صفحة واحدة غنية أفضل من خمس صفحات ناقصة.
• نصوص مبالغ فيها: «أفضل مطعم في الخليج» لا تقنع أحداً.

قائمة مراجعة سريعة

الخلاصة

موقع المطعم الجيد يجيب عن ثلاثة أسئلة خلال ثوانٍ: ماذا تقدمون وبكم؟ أين أنتم ومتى تفتحون؟ كيف أحجز أو أطلب؟ إذا أجاب موقعك عنها بوضوح على الجوال، فقد قام بعمله.

تصفح تصاميم المطاعم وتصاميم المقاهي لترى كيف تُعرض هذه العناصر عملياً.