كيف يختار ChatGPT المحلات التي يرشحها؟ وكيف تكون منها

«ما أفضل مطعم مشاوي في الخوض؟»، «أبي صالون عرائس في مسقط»، «عيادة أسنان قريبة من العذيبة». أسئلة كهذه لم تعد تُكتب في غوغل فقط، بل تُطرح على ChatGPT ومساعدات الذكاء الاصطناعي، التي تجيب بقائمة أسماء. فكيف تختار هذه المساعدات المحلات؟ وما الذي يجعل نشاطك بينها؟

من أين تأتي إجابات ChatGPT عن المحلات؟

عندما يُسأل ChatGPT سؤالاً عن شيء محلي أو حديث، يبحث في الإنترنت ويقرأ صفحات، ثم يكتب إجابته ويذكر مصادرها. تقول OpenAI في توثيقها إنها تستخدم زاحفاً اسمه OAI-SearchBot لاكتشاف المواقع التي تظهر في نتائج البحث داخل ChatGPT، وإن أي موقع عام يمكن أن يظهر فيها ما لم يمنع هذا الزاحف. وتعتمد هذه المساعدات أيضاً على نتائج محركات البحث المعروفة.

المعنى العملي: المساعد لا يعرف إلا ما هو منشور على الإنترنت ويستطيع قراءته وفهمه. إذا لم يكن لنشاطك وجود واضح مكتوب، فلن يذكره مهما كانت جودته.

ما الذي يرفع فرصة أن يُذكر محلك؟

1. موقع إلكتروني بنص واضح

المساعد يقرأ النصوص. صفحة تقول بوضوح: «مطعم مشاوي في الخوض، نقدم المشاوي العُمانية والتركية، مفتوح يومياً من 12 ظهراً حتى منتصف الليل، الحجز عبر واتساب»، أسهل بكثير في الفهم من صور جميلة بلا نص.

اكتب في موقعك:

• ماذا تقدم، بالكلمات التي يستخدمها الناس عند السؤال.
• أين أنت: المدينة والمنطقة، وليس فقط دبوساً على الخريطة.
• متى تعمل، وكيف يتواصل الزبون معك.
• ما يميزك بعبارات صادقة ومحددة.

2. ملف خرائط غوغل مكتمل

ملفك في خرائط غوغل وتقييماته من أكثر ما يظهر في نتائج البحث المحلي، وبالتالي فيما يقرؤه المساعد. أكمل كل خاناته، وضع رابط موقعك فيه.

3. التقييمات والذكر في أماكن أخرى

عندما يتكرر ذكر محلك إيجابياً في التقييمات والمقالات والأدلة المحلية، تزيد الثقة بأنه خيار جيد. لا يمكنك صنع هذا بسرعة، لكن يمكنك تشجيعه: اطلب التقييمات من زبائنك الراضين، وأضف محلك إلى الأدلة المحلية الموثوقة.

4. لا تمنع الزواحف

بعض المواقع تمنع زواحف الذكاء الاصطناعي في ملف robots.txt دون أن يعلم صاحبها. تأكد أن موقعك يسمح لزواحف البحث، ومنها OAI-SearchBot، بقراءة صفحاته. يمكنك أن تسمح لزواحف البحث وتمنع زواحف تدريب النماذج إن أردت، فهي إعدادات منفصلة.

5. بيانات منظمة

البيانات المنظمة (Schema) سطور برمجية في صفحات الموقع تقول لمحركات البحث بشكل صريح: هذا مطعم، اسمه كذا، عنوانه كذا، وأوقاته كذا. لا يراها الزائر، لكنها تسهل على محركات البحث فهم نشاطك بدقة.

ما الذي لا يفيد؟

• حشو الكلمات: تكرار «أفضل مطعم في مسقط» عشرين مرة يضر ولا ينفع.
• ادعاءات غير صحيحة: «الأول في عُمان» بلا دليل. المساعدات تميل لتجاهل الادعاءات أو مقارنتها بالتقييمات.
• الاعتماد على إنستغرام وحده: محتواه صور وتعليقات يصعب على المساعد قراءتها وفهمها كمعلومات منظمة.

قائمة سريعة لتبدأ اليوم

1. هل لنشاطك موقع بنص واضح عن خدماتك ومنطقتك وأوقاتك؟
2. هل ملفك في خرائط غوغل مكتمل وفيه رابط الموقع؟
3. هل تطلب التقييمات وترد عليها؟
4. هل ملف robots.txt يسمح لزواحف البحث؟
5. هل في صفحات موقعك بيانات منظمة؟

الخلاصة

ChatGPT لا يرشح المحلات التي لا يعرفها. كلما كان نشاطك موصوفاً بوضوح في موقع خاص به، ومكتملاً في خرائط غوغل، ومذكوراً في التقييمات، زادت فرصة أن يكون في الإجابة القادمة.